1. Identité du prestataire

Kamuanya TSHIMANGA c/o

​

ZENVITAL

Pour la femme. Cabinet de massothérapie avancée. 

​​

Dénomination commerciale :

ZENVITAL

Pour la femme. Cabinet de massothérapie avancée. 

​

Forme juridique :

Personne physique

Siège social :

Chaussée de Liège 56 | 4850 Montzen

​

BCE: 0214.595.348

TVA : BE1031.736738

​​

E-mail : info@zenvital.be

Téléphone : 0470 176426

​​​

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de services proposées par:

​​

ZENVITAL

Pour la femme. Cabinet de massothérapie avancée. 

À savoir des prestations de massage et de thérapie corporelle non médicale, réservées aux femmes et uniquement sur rendez-vous. Toute prise de rendez-vous, toute prestation effectuée ou tout paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

​​

3. Nature des prestations

Les prestations proposées par ZENVITAL - Pour la femme. Cabinet de massothérapie avancée. relèvent du bien-être, de la relaxation et de l’accompagnement corporel. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques au sens légal, et ne remplacent pas une consultation médicale. Aucun diagnostic médical n’est établi et aucun traitement médical n’est prescrit.

​

4. Conditions de prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont pris exclusivement par contact direct (téléphone, e-mail ou formulaire de contact). Aucune réservation ou prise de rendez-vous en ligne automatisée n’est proposée. ZENVITAL se réserve le droit de refuser une demande de rendez-vous sans obligation de justification.

​

5. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, et communiqués au client avant la prestation (site internet, devis oral ou écrit). Les tarifs sont publiés sur la page "Prix".

​

ZENVITAL - Pour la femme. Cabinet de massothérapie avancée. se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

 

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue le jour de la prestation, immédiatement après celle-ci, par les moyens suivants :

- espèces

- préféré: en ligne (ex. Bancontact, virement immédiat, Paypal, carte de crédit ou autres)

​

Aucun paiement différé n’est accepté, sauf accord écrit préalable.

​​

7. Annulation et retard

7.1 Annulation par le client

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit intervenir au minimum 48 heures à l’avance. À défaut, ZENVITAL se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation prévue.

7.2 Retard

En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être écourtée sans réduction du prix. Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous sans remboursement.

​

8. Obligations et responsabilités du client

La cliente s’engage à :

- fournir des informations exactes concernant son état de santé

- signaler toute contre-indication médicale connue

- respecter les règles d’hygiène, de bienséance et de respect mutuel

​

Tout comportement inapproprié, déplacé ou contraire aux bonnes mœurs entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement, et pourra donner lieu à un refus définitif de prise en charge future.

 

9. Responsabilité

ZENVITAL c/o Kamuanya TSHIMANGa ne saurait être tenue responsable :

- des conséquences résultant d’informations médicales inexactes ou dissimulées par le client

- d’une mauvaise interprétation ou d’attentes irréalistes quant aux effets des prestations

- de dommages indirects ou immatériels

​

La responsabilité du prestataire est strictement limitée aux obligations légales impératives.

​​

10. Bons cadeaux

Les bons cadeaux :

Sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’émission, ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces, ne peuvent être prolongés après expiration, sauf décision commerciale exceptionnelle.

​​​

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les modalités complètes figurent dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies disponibles sur le site internet.

​​

12. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, la version française fait foi en cas de divergence d’interprétation.

​​​

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de ZENVITAL, sauf disposition légale impérative contraire.

​

14. Nullité partielle

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV étaient déclarées nulles ou inapplicables, les autres dispositions demeureraient pleinement valables.

​​

15. Acceptation

La cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.