La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet www.zenvital.be sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Kamuanya Tshimanga

Adresse : Chaussé de Liege 56 | 4850 Montzen

E-mail : info@zenvital.be

Numéro d’entreprise : BCE 0314.595.348

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2. Portée de la politique – site multilingue

Le site est disponible en plusieurs langues :

- Version française : www.zenvital.be/fr

- Version allemande : www.zenvital.be/de

La présente politique s’applique à l’ensemble du site, quelle que soit la langue utilisée.

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3. Données à caractère personnel collectées

Le site www.ZENVITAL.be collecte uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

- Nom et prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Contenu du message transmis via le formulaire de contact

- Données techniques de navigation (adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées)

 

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée.

 

4. Absence de réservation en ligne

Le site ne propose aucun système de réservation ou de paiement en ligne.

Toute prise de contact s’effectue exclusivement via le formulaire de contact ou par communication directe (e-mail ou téléphone).

 

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via la page « Contact »

Gérer la communication précontractuelle

Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site

Respecter les obligations légales applicables

 

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur :

- Le consentement explicite de l’utilisateur (article 6, §1, a RGPD)

- L’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur (article 6, §1, b RGPD)

- Le respect d’obligations légales (article 6, §1, c RGPD)

- L’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la sécurité du site (article 6, §1, f RGPD)

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7. Cookies et technologies similaires (opt-in)

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après le consentement explicite de l’utilisateur via un bandeau de gestion des cookies (opt-in). L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment. Les détails relatifs aux cookies sont décrits dans la politique de cookies distincte accessible sur le site.

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8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

Données issues du formulaire de contact : maximum 3 ans après le dernier échange

Données techniques : selon les délais légaux ou techniques applicables

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9. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être accessibles uniquement :

- Aux prestataires techniques nécessaires (hébergement, maintenance du site)

- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

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10. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne n’est effectué.

 

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

- Droit d’accès

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d’opposition

- Droit à la portabilité des données

 

Toute demande peut être adressée par e-mail à : info@zenvital.be

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12. Droit de réclamation

L’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Belgique

www.autoriteprotectiondonnees.be

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13. Sécurité des données

ZENVITAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

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14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.